Frente a la puerta de entrada del hospital está situado el mostrador de recepción e información. Las recepcionistas están allí a disposición de los usuarios y público en general, preparadas para cualquier tipo de información o la ayuda requerida. No obstante en el centro existe un Servicio de Atención al Paciente y familiares que está a su disposición y le informará sobre lo que precise.

Se realiza en el despacho de admisión, en horario de 08:00 a 19:00h.

Cuando un paciente acuda de forma programada para ingresar es necesario que lleve consigo la documentación acreditativa de la sociedad o mutua correspondiente con la autorización de la misma en la que conste que se hace cargo de los gastos de su hospitalización. Si el enfermo es privado deberá, al ingreso, dejar un depósito que variará en función de la naturaleza del proceso al que se vaya a someter.

Al servicio de Urgencias se accede por la puerta de urgencias, situada a la derecha de la puerta principal del hospital, a la que tienen acceso todo tipo de vehículos.

Para la atención en Urgencias es preciso presentar la documentación acreditativa de la sociedad o mutua correspondiente.

Los ingresos se realizan en el mostrador de recepción durante las 24 horas del día.

El alta ordinariamente la da el médico a cuyo cargo estuvo el paciente. En caso de querer el alta por parte del paciente, éste o sus familiares en su representación, deben de firmar un impreso específico en el que reconoce las posibles consecuencias del alta médica precipitada.

El paciente se llevará el informe de alta que le haya hecho su médico (provisional o definitivo) y los estudios radiológicos que durante su ingreso se le hayan realizado. Para la obtención de otro tipo de documentación deben de ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Paciente.